商品經(jīng)濟(jì)下，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系到商品的銷售情況，巨大的競(jìng)爭(zhēng)下，找到好的營(yíng)銷點(diǎn)才能占據(jù)好市場(chǎng)份額。恒溫恒濕試驗(yàn)箱售后服務(wù)并不是一個(gè)新的概念，尤其在當(dāng)下的儀器儀表行業(yè)，其高技術(shù)性與專業(yè)性的特點(diǎn)使得人們對(duì)現(xiàn)代售后服務(wù)的發(fā)展有著更為迫切的需求。隨之而來(lái)，整個(gè)恒溫恒濕試驗(yàn)箱服務(wù)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)快速地發(fā)生了變化，我們開(kāi)始對(duì)恒溫恒濕試驗(yàn)箱服務(wù)業(yè)的地位與重要性有了新的審視和更多的關(guān)注。

　　自上世紀(jì)七十年代自動(dòng)化技術(shù)導(dǎo)入我國(guó)至今，四十多年的發(fā)展趨勢(shì)使越來(lái)越多的制造行業(yè)剛開(kāi)始應(yīng)用大中型試驗(yàn)箱，并將其的普及化工作中提高來(lái)到產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵部位。殊不知，技術(shù)性的普及化也令設(shè)備的利用率緩慢提升，進(jìn)而令一部分恒溫恒濕試驗(yàn)箱在制造行業(yè)的深層運(yùn)用中做到飽和狀態(tài)。

 

　　在恒溫恒濕試驗(yàn)箱的應(yīng)用中具備“項(xiàng)目生命周期"的定義，通俗化地講就是以設(shè)備的應(yīng)用剛開(kāi)始到它報(bào)費(fèi)才行便是該設(shè)備的項(xiàng)目生命周期。而項(xiàng)目生命周期的服務(wù)項(xiàng)目則是生產(chǎn)商將商品賣給顧客起就需要承擔(dān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)檢修，包含商品的應(yīng)用和維修，及其技術(shù)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。林頻儀器專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)制造的設(shè)備有恒溫恒濕箱、熱冷沖擊性箱、高低溫試驗(yàn)箱、步入式環(huán)境實(shí)驗(yàn)室、快速溫變?cè)囼?yàn)箱、鹽霧試驗(yàn)箱、振動(dòng)試驗(yàn)機(jī)、氙燈、紫外老化試驗(yàn)箱、拉力機(jī)等環(huán)境模擬檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)設(shè)備;在售后服務(wù)難題上恪守一下幾個(gè)方面：

 

　　一、恒溫恒濕試驗(yàn)箱在遵守產(chǎn)品注意事項(xiàng)、安裝及使用規(guī)則的條件下，產(chǎn)品自發(fā)貨之日起，因產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障壹年內(nèi)免費(fèi)保修，并負(fù)責(zé)終生維修服務(wù)。

 

　　二、若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到報(bào)修(或傳真件)實(shí)行15分鐘內(nèi)回復(fù)，若里不能解決問(wèn)題，則在24小時(shí)內(nèi)由我司專業(yè)維修人員上門(mén)處理。

 

　　三、在保修期內(nèi)我公司將每隔6個(gè)月上門(mén)對(duì)產(chǎn)品作免費(fèi)保養(yǎng);終生負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。我司長(zhǎng)期為用戶免費(fèi)提供產(chǎn)品使用、維護(hù)咨詢、技術(shù)咨詢服務(wù);保修期外，長(zhǎng)期提供零配件，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理(包修期外只按配件成本價(jià)收取相應(yīng)費(fèi)用)

 

　　四、我司設(shè)有專門(mén)培訓(xùn)部，不定期對(duì)技術(shù)人員、銷售人員和客戶使用人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使其能夠在短時(shí)間內(nèi)為用戶排除設(shè)備故障，保證用戶工作的順利進(jìn)行，我單位除對(duì)本單位產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)外，還有能力對(duì)其他廠家提供的環(huán)試產(chǎn)品(包含國(guó)外同類產(chǎn)品)進(jìn)行維修、改造、升級(jí)和長(zhǎng)期維保服務(wù)。